Для входа в систему ДБО «Онлайн Партнер» вы можете воспользоваться ссылкой «Онлайн Партнер вход в систему», которая находится на главной странице нашего сайта, или набрать в адресной строке браузера адрес https://online.tfb.ru/

Каждый платеж подтверждается уникальными одноразовыми ключами.

Виды средств подтверждения:

- комплект сеансовых ключей на бумажном носителе (запечатан в конверт). Комплект содержит 60 одноразовых ключей;
- комплект сеансовых ключей на скретч-карте (ключи покрыты специальным защитным слоем). Комплект содержит 60 одноразовых ключей;
- устройство еToken Pass (рассчитано на генерацию 14 000 сеансовых ключей).

Чтобы получить комплект сеансовых ключей, необходимо с документом, удостоверяющий личность обратиться в любое отделение нашего Банка. Одновременно можно получить несколько комплектов сеансовых ключей. Вы можете получить сеансовые ключи в конверте, на скретч-карте, или же генератор ключей еToken Pass. Далее необходимо привязать сеансовые ключи самостоятельно (только для конверта и скретч-карты). В меню слева выберите "Сервис", далее "Привязать комплект ключей". В поле "Идентификатор нового комплекта СК" необходимо внести идентификатор с нового комплекта СК, в поле "Пароль активации" - пароль с использованного комплекта, и нажать кнопку "Привязать".

При работе в системе ДБО «Онлайн Партнер» вам необходимо помнить о лимитах на суммы денежных переводов, отправленных вами на счета третьих лиц, в т.ч. оплаты услуг.

Через раздел «Операции с картами/счетами» Вы можете пополнить текущий счет, который был открыт Вам для исполнения обязательств по кредиту.

Вам нужно немедленно обратиться в Телефонный центр Банка с требованием о приостановлении дистанционного обслуживания. Контактные телефоны 8-800-100-03-03 (звонок по России бесплатный), (843) 291-99-99 (для Казани), режим работы – круглосуточно. При этом Вы должны сообщить кодовое слово либо свои паспортные данные.

Погасить кредит другого банка можно через подраздел «Погашение кредитов» раздела «Оплатить услуги». Если необходимый Вам банк отсутствует в перечне настроек подраздела «Погашение кредитов», то Вы можете совершить платеж, обратившись к разделу «Перевести рубли». С клиента взимается комиссия согласно тарифам Банка.

Вы можете оплачивать любой сотовый телефон операторов, представленных в системе ДБО (Билайн, МТС, Мегафон, НСС и т.д.).

Любой платеж можно сохранить в системе «Онлайн Партнер» как шаблон. Шаблоном удобно пользоваться, когда перевод по одним и тем же реквизитам совершается Клиентом регулярно.

Шаблону платежа можно дать наименование, которое укажет клиенту, какой именно платеж можно с помощью него совершить.

Вы можете оплатить налоги и административные штрафы, в том числе штрафы ГИБДД, а также совершать другие платежи в пользу государственных учреждений. Например, оплатить детский сад или обучение в ВУЗе. Налоги можно оплатить только за себя, штрафы ГИБДД - за любого человека.

Оплату можно производить через раздел «Оплатить услуги».

Через подраздел «Газоснабжение» раздела «Оплатить услуги» Вы можете совершить платеж, выбрав соответствующую настройку (в зависимости от РЭГС). Комиссия при этом не взимается. В случае, если необходимый РЭГС нет в списке настроек, то платеж можно совершить через настройку «Газпром Трансгаз Казань» прочее». В данном случае с клиента взимается комиссия согласно тарифам Банка.

Платежи в пользу организаций ЖКХ, с которыми у Банка не заключены договоры на прием платежей, можно совершить через настройку «Коммунальные платежи ТСЖ, ЖСК и пр.», обратившись к подразделу «Коммунальные услуги» раздела «Оплатить услуги» и выбрать необходимую организацию из списка, предоставленного в поле «Наименование получателя».

Если в представленном списке нет нужной организации, Клиенту необходимо отправить в Банк письмо с полным наименованием получателя платежа согласно расчетным документам.

Распечатать документ, подтверждающий платеж, Вы можете из самой системы «Онлайн Партнер». В любом разделе есть ссылки «Просмотреть единовременные платежи» и ссылка «Распечатать». В документе будет отсканированный штамп банка. Также Вы можете обратиться в любое подразделение банка и попросить выдать дубликат платежного документа, подтверждающего совершение операции по счету, вкладу. Стоимость услуги – бесплатно.

Любой платеж, совершенный через разделы «Оплатить услуги» и «Перевести рубли» можно сохранить в системе «Онлайн Партнер» как шаблон. Шаблоном удобно пользоваться, когда перевод по одним и тем же реквизитам совершается Клиентом регулярно.

Шаблону платежа можно дать наименование, которое укажет Клиенту, какой именно платеж можно с помощью него совершить.

С данной просьбой Вам необходимо обратиться в Контактный центр Банка по телефонам 8-800-100-03-03 (звонок по РФ бесплатный) или (843)291-99-99 (по г. Казани). Также Вы можете составить письменное обращение и отправить его в Банк через раздел «Исходящая почта» системы «Онлайн Партнер».