«Онлайн Партнер» - «IT-таблетка» при дефиците времени

19 января 2012
ТАТФОНДБАНК В ПЯТЬ РАЗ УВЕЛИЧИЛ КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Татарстанцы все активнее пользуются электронными услугами, и от того, насколько качественно предоставляется дистанционное банковское обслуживание, они во многом оценивают и банк в целом. О последних тенденциях в интернет-банкинге и возможностях интернет-банка «Онлайн Партнер» газете "БИЗНЕС Online" рассказал директор департамента информационных технологий ОАО «АИКБ «Татфондбанк» Константин Хайсанов.

ИНТЕРНЕТ-БАНК – ВАШ БАНК В КРУГЛОСТУТОЧНОМ РЕЖИМЕ

- Константин Владимирович, есть мнение, что увеличение количества активных пользователей интернета в последние годы подтолкнуло банки более быстрыми темпами развивать услуги интернет-банкинга. Можно ли сказать, что и для Татфондбанка они приоритет?

- Совершенно верно, интернет-банкинг – одно из ключевых направлений для Татфондбанка. Новые технологии вообще приоритетны для нас. По моему мнению, если банк не может предоставить технологичные услуги, он неконкурентоспособен.

- Какие преимущества дает клиенту интернет-банк?

- Мы все живем в постоянном дефиците времени. Интернет-банк от Татфондбанка позволяет экономить время, являясь «IT-таблеткой» при нехватке времени. Клиент банка может просто и быстро совершить практически любую банковскую операцию со своего компьютера. По сути, «Онлайн Партнер» от Татфондбанка – это ваше индивидуальное отделение банка, которое с вами 24 часа в сутки 365 дней в году.
Стоит отметить, что интернет-банкинг позволяет экономить не только время, но и деньги. Большинство самых популярных операций проводятся без комиссии, а также действуют специальные вклады для пользователей интернет-банка.

- Давайте все же определимся – какими банковскими услугами в Татфондбанке можно воспользоваться дистанционно?

- Если говорить о наиболее популярных чисто банковских услугах, то это управление счетами, открытие депозитов и обезличенных металлических счетов, обмен валюты, погашение кредитов, переводы денежных средств. Кроме того, с помощью «Онлайн Партнера» можно оплатить услуги ЖКХ, детских садиков, карты оплаты питания школьников, услуги интернет-провайдеров, операторов сотовой связи и кабельного телевидения, штрафы ГИБДД и очень многие другие услуги.

- Какова процедура подключения к интернет-банку Татфондбанка?

- Подключиться к интернет-банку «Онлайн Партнер» может любой клиент Татфондбанка в любом отделении. Использование интернет-банка возможно сразу после заполнения заявления на подключение. Никаких специальных программ устанавливать на компьютер не требуется, доступ к «Онлайн Партнеру» клиент получает через сайт банка в интернете.

ТАТАРСТАНЦЫ ПЕРЕСТАЮТ ОПАСАТЬСЯ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА

- Какие услуги и продукты вашего банка стали доступны в интернет-банке в последнее время?

- Полгода назад в «Онлайн Партнере» стало возможным в режиме онлайн открыть всю линейку вкладов Татфондбанка. Плюс клиенты интернет-банка могут открыть специальные вклады через интернет-банк.
Стало возможным при помощи интернет-банка инвестировать свободные средства в обезличенные металлические счета (ОМС) - в золоте, серебре, платине и палладии. Плюсы ОМС: минимальный спред, отсутствие НДС, открытие в режиме онлайн. Кстати, удобно: один счет клиента может быть в рублях, другой - в валюте, третий представлять собой ОМС - можно играть на курсах. Отмечу, что золото в последнее время активно растет в цене, и ОМС пользуются популярностью.

- Насколько активно татарстанцы пользуются интернет-банкингом?

- Еще далеко не все знают (или попробовали) электронные банковские услуги. Но в последние несколько лет есть устойчивая тенденция - все больше людей понимают, что это удобно и безопасно. Что интересно, если раньше дистанционными банковскими услугами пользовалась в основном молодежь (25 - 35 лет), то сейчас интернет-банкинг популярен и у людей более зрелого возраста (40 - 50 лет). Словом, люди, которые раньше по каким-то причинам сомневались в электронных банковских услугах, сейчас, распробовав их преимущества, начинают активно ими пользоваться.
До показателей Запада нам, конечно, далеко - не так развиты безналичные расчеты. Но мы активно растем: количество пользователей интернет-банка «Онлайн Партнер» от Татфондбанка за 2011 год выросло в пять раз.

ETOKEN PASS – ГАРАНТ БЕЗОПАСНОСТИ

- Насколько надежно интернет-банк защищен от взлома?

- «Онлайн Партнер» максимально защищен от несанкционированного доступа благодаря комплексу современных технологий. Для обеспечения безопасного доступа в интернет-банке «Онлайн Партнер» применяются индивидуальное имя пользователя и пароль. Каждая операция подтверждается одноразовым сеансовым ключом, уникальной последовательностью символов. Сеансовые ключи на бумажном носителе или скретч-карте можно получить в любом отделении банка, либо можно подключить услугу SMS-код и получать ключи на мобильный телефон в виде SMS-сообщений каждый раз во время выполнения операций.
К слову, мы один из немногих российских банков, который предлагает частным клиентам такой передовой метод защиты информации, как еToken Pass. Он удобен в продолжительных заграничных поездках, когда многие меняют sim-карты в телефонах (в таких случаях получение паролей по sms либо невозможно, либо для этого потребуется перенастроить систему интернет-банка).

- Каковы ближайшие планы Татфондбанка по развитию интернет-банка?

- Будем совершенствоваться в двух направлениях. Во-первых, появится мобильная версия интернет-банка для устройств на платформах iOS (iPhone, iPad) и Android. Во-вторых, будем продолжать работу над удобством работы в системе и расширением ее функций.

Сергей Семеркин
"БИЗНЕС Online"